Croître et durer pour transmettre

Collaboration

🧞‍♂️ Attente : Une collaboration sans failles
Pour beaucoup, travailler aux côtés de leurs proches est synonyme de convivialité, de collaboration et d’harmonie. Après tout, qui vous connait mieux et vous comprend mieux que ceux que vous aimez ? Ceux-là se lancent dans le Family business la fleur aux dents en imaginant des lendemains riches d’échanges et d’entraide sur fond de valeurs partagées et d’union joyeuse.

✅ En réalité… un équilibre subtil à trouver !
Quand ça ne va pas, la proximité peut faire sauter les filtres et les mots peuvent vite dépasser notre pensée. Rechercher et surtout trouver le juste équilibre entre professionnalisme et liens personnels est un défi tout en nuances. La dynamique familiale tend à amplifier les émotions, compliquant ainsi les relations, les prises de décision ou influençant carrément les choix d’affaires. Pour y remédier, il est essentiel d’établir des limites claires (règles d’engagement) et de maintenir une communication intelligente pour anticiper les conflits potentiels et assurer la pérennité de l’entreprise.

Engagement

🧞‍♂️ Attentes : Engagement et dévouement mutuels
Une passion partagée pour l’entreprise et un engagement collectif pour sa réussite sont des attentes communes au sein des startups familiales. L’idée est que chaque membre contribuera pleinement au développement de l’entreprise, avec un engagement et une motivation continue, favorisant une solide éthique de travail afin de faire avancer ensemble le Family business.

✅ En réalité… des niveaux d’engagement variables
Bien souvent, les membres de la famille ont des niveaux d’engagement différents et des facteurs de motivation diverses au sein de l’entreprise. Alors que certains seront pleinement investis, d’autres pourront considérer l’entreprise comme une activité secondaire. La gestion de ces disparités nécessite des clarifications et de la transparence via un dialogue ouvert, la définition d’attentes réalistes et la recherche de moyens d’aligner les aspirations individuelles sur les objectifs globaux de l’entreprise.

Répartition des tâches

🧞‍♂️ Attentes : Une attribution stratégique des rôles
Chaque membre s’attend à avoir un poste sur mesure, correspondant parfaitement à ce qu’il recherche selon ses compétences et ses intérêts. On tend ainsi à transposer le rôle familial sur le rôle professionnel. La vision stratégique étant que chacun mette ses talents au service du collectif pour créer l’équipe la plus équilibrée et la plus efficace possible.

✅ En réalité…
dans une entreprise qui débute (start up) et qui plus est en famille, chacun doit un peu toucher à tout, se former en permanence et créer son poste au fur et à mesure de l’évolution et des besoins de l’entreprise. Les préférences personnelles ne sont pas au menu et l’adaptabilité, la persévérance et la polyvalence sont les maitres-mots.

Répartition des responsabilités

🧞‍♂️ Attentes : Des responsabilités partagées pour un front uni
De nombreuses entreprises familiales aspirent à répartir équitablement les responsabilités entre les acteurs dans le but de favoriser un sentiment de propriété partagée et de réciprocité. L’idée est qu’une direction unie induirait une entreprise plus forte et plus résiliente (à la manière d’une mutuelle).

✅ En réalité… des niveaux de leadership variés
Les membres de la famille ont des envies et des capacités diverses d’exercer du pouvoir. Certains seront à l’aise pour mener des équipes et décider (leader) alors que d’autres préféreront faire partie de l’équipe et exécuter les tâches (collaborer). Il est essentiel de reconnaître et de traiter ces différences dès le début, en établissant des attentes claires quant au rôle et au niveau de responsabilité de chacun. Une personne rencontrant des difficultés à gérer son temps, un leadership peu développé et une vision floue de l’entreprise ne sera pas en capacité d’endosser le costume du directeur général ! Et pourtant, ses apports dans son domaine d’expertise font de lui un maillon également indispensable. Procéder par essais/erreurs, mesurer les avancées (KPI) et procéder à des ajustements réguliers (amélioration continue) permettront de s’assurer que les responsabilités sont réparties efficacement et équitablement. Le tout pour éviter d’éventuels ressentiments et assurer le bon développement de l’organisation.

Work-life balance

🧞‍♂️ Attentes : un mélange idéal !
Vu de l’extérieur, l’entrepreneuriat semble être le moyen parfait pour concilier un travail épanouissant et le besoin de se dégager du temps pour soi : le fameux équilibre entre vie professionnelle et vie privée. On s’attend à ce que la gestion d’une entreprise familiale permette de mieux contrôler son emploi du temps et d’avoir la liberté de donner la priorité à sa vie personnelle si besoin.

✅ En réalité… une frontière floue !
Vue de l’intérieur, l’entrepreneur ne connait pas de répit. Travail et vie personnelle sont entremêlés, les limites sont souvent dépendantes d’un prospect, d’une commande ou d’un imprévu et on apprend lentement mais sûrement à ses dépens ! Au bout d’un certain temps, on finit par poser ses limites et prioriser. Et là, la dimension familiale offre la liberté à chacun de poser ce cadre selon son contexte personnel. L’individualisation des solutions concernant la gestion du temps permet réellement de trouver cet équilibre sain est vital pour le bien-être chacun et in fine, pour le bien-être de l’entreprise.

En résumé

Nous l’avons vu, se lancer dans l’entrepreneuriat familial est à la fois grisant et stressant. Avant tout il est essentiel de l’aborder avec un état d’esprit constructif (growth mindset) pour être prêt à relever les défis et à maintenir un niveau de motivation élevé. Il faut néanmoins avoir une prise d’information réaliste (acuité) — voir les choses comme elles sont, relever les faits et les analyser pour décider avec le plus de sérénité possible. Tous ces aspects mettent en jeu nos émotions et là, les liens familiaux sont à doubles tranchants : ils peuvent être aidants et nous pousser vers le dépassement de soi et le succès ou bien limitants et nous amener sur le chemin du jugement et des conflits. L’équilibre entre relations et aspirations professionnelles nécessite une communication ouverte, de la flexibilité et un engagement commun vers la vision de l’entreprise. En étant plus conscients et plus attentifs aux écarts entre attentes et réalité, les dirigeants d’entreprises familiales permettent à leurs proches de s’épanouir en ayant un métier impactant tout en proposant un héritage durable aux générations à venir.